to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Alındı, Bankkart Lira Yatmadı
Kamuda çalışan bir sağlık personeliyim. Geçen ay kurumumuz ile Ziraat Bankası arasında promosyon anlaşması yapıldı ve 19 Aralık’ta 90.000 TL promosyon tutarı hesabıma yattı. Ancak kampanya kapsamında olması gereken 10.000 TL Bankkart Lira, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle hesabıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Akkent Ziraat Bankası şubesine gittim. Orada bana, kredi kartım olmadığı için Bankkart Lira’nın yatmadığını, yeni bir kredi kartı çıkartılırsa sorunun çözüleceğini söylediler. Bunun üzerine şube aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım ve kart çıkarıldı, fakat buna rağmen 10.000 TL Bankkart Lira halen hesabıma yüklenmedi. Şube ve müşteri hizmetleriyle gerekli görüşmeleri yapmama ve tüm başvuruları tamamlamama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kamudaki sağlık çalışanı olarak bu promosyon anlaşmasında bana taahhüt edilen 10.000 TL Bankkart Lira’nın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sizden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı mağduriyet giderilmedi, müşteri memnuniyeti bu mudur?
