Promosyon Anlaşmasındaki ParaPuanın Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası ile 19.12.2025 tarihinde sağlık çalışanı olarak banka promosyon anlaşması yaptım. Anlaşmaya göre hesabıma 90.000 TL nakit promosyon ödemesi ve ayrıca 10.000 TL ParaPuan yüklemesi yapılacağı söylendi. 90.000 TL nakit promosyon sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı; ancak taahhüt edilen 10.000 TL ParaPuan tarafıma hiç yüklenmedi.

Bu durum üzerine Kahramanmaraş’taki Ziraat Bankası şubesi ile görüştüğümde, mevcut kredi kartım olmadığı için ParaPuan’ın yüklenmeyeceği, sadece kredi kartı olanlara bu işlemin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak promosyon anlaşması yapılırken böyle bir şart özellikle belirtilmedi, kredi kartı zorunluluğundan bahsedilmedi.

Ben, sağlık çalışanı olarak imzaladığım promosyon anlaşmasında yer alan 10.000 TL ParaPuan’ın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.