to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan uzun süredir kredi kartımı kullanmaktaydım. Telefon üzerinden müşteri temsilcimle görüşerek borcumu daha rahat ödeyebilmek için kredi kartı borcumu yapılandırdık. Görüşme sırasında bana, bu yapılandırmadan sonra kredi kartımı 3 ile 6 ay arasında tekrar kullanabileceğim söylendi. Daha önce, yaklaşık 3 sene önce başka bir kredi kartı yapılandırması yaptığımda kartım anında kullanıma açılmıştı, bu yüzden yine benzer şekilde olacağını düşünüyordum.
Ancak bu son yaptığımız yapılandırmanın üzerinden 6 ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Madem kart tekrar açılmayacaktı, o zaman bana neden “kullanabileceksiniz” denilerek boş yere faiz ödetilip kredi kullandırıldı, bunu kabul edemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım fakat ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de kartım açıldı. Ziraat Bankası ve müşteri temsilcimin bu yanlış bilgilendirmesinden dolayı mağdur durumdayım.
Ayrıca maaşım yatmadan hesabıma otomatik olarak bloke konulmasını da anlayamıyorum. Günü gelmemiş krediyi 2 gün önceden bloke etmeyi biliyorsanız, aynı şekilde kredi kartımı da açmanız gerekir. Üstelik ortada gecikmeye düşmüş bir durum yokken, kendi param üzerinde bloke konulmasını da doğru bulmuyorum.
Kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını, hesabımdaki haksız blokelerin kaldırılmasını ve tarafıma yanlış bilgilendirme ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. A*** s***** 0555*****76
Ziraat Bankası kredi kartımın yaklaşık 250 bin TL civarındaki borcunu yapılandırmak için hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, hem de şubeye giderek başvuru yaptım. Ancak tarafıma 12 ay vade ve yüzde 5,39–5,65 civarında faiz oranı sunuldu. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumun yapılandırılması için aylardır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Şube beni çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi de farklı kişilere aktarıyor fakat telefonlarım açılmıyor, kimse net bir şekilde ilgilenmiyor. Aylard...
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 07.04.2025 tarihinde Ziraat Bankası şubesine başvurdum. Banka personeli ile yapılan görüşme sonucunda 2**-5******-1*** numaralı tüketici kredisi tarafıma sağlanarak 24 ay vade ile kredi kartı borcum yapılandırıldı. Yeniden yaptığım değer...
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartını kullanmaya başladığım ilk günden beri Bankkart Lira kampanyalarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartı 07.07.2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana bazı harcamalarımda hak ediş koşulları tamamen sağlanmasına rağmen Bankkart Lira ya hiç tanımlanmıyor y...
Yorumlar