to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Kapanmasına Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor
Ziraat Bankası Çorum Bahabey Şubesi’nden 2426-55107665-1002 numaralı, 154.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Kredim 28.11.2025 tarihi itibarıyla tamamen kapatılmış olmasına rağmen, Dacia Dokker marka aracım üzerindeki rehin halen kaldırılmamaktadır.
Müşteri temsilcim Ç***** G******, borcun KMH kapsamında taksitli olmasına rağmen rehinin kaldırılamayacağını sözlü olarak iletti; ancak bu konuda tarafıma hiçbir yazılı gerekçe, sözleşme maddesi ya da resmi bir açıklama sunulmadı. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim, gönderdiğim e-posta ve vekalet verdiğim kişi aracılığıyla yaptığım girişimler de sonuçsuz kaldı.
Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bu nedenle Çorum Bahabey Şubesi’ne fiziken gidip işlem yapmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen, borcu tamamen kapanmış bir krediye ilişkin rehinin kaldırılmaması hem yanlış hem de hukuka aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Rehinin neden kaldırılmadığına ilişkin gerekçenin ve varsa sözleşmesel dayanağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ayrıca Dacia Dokker marka aracım üzerindeki rehinin acilen ve gecikmeksizin kaldırılmasını talep ediyorum. İletişim için telefon numaram 0553********54’tür.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlgili rehinin kaldırılması için telefon ile tarafıma dönüş yapılmasını, rehin kaldırma işleminin yapılmasını, yapılamıyorsa gerekçesini hangi kanun maddesine göre olduğu yazılı olarak tarafıma e-posta veya telefonumdan bildirilmesini talep ederim.
Ziraat bank Çorum şubesi Çağlar bey ve Şb... Md. Abdullah bey'e teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
