to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Kapatma İçin Randevu Alınamıyor, Şube Dönüş Yapmıyor
Yaklaşık 3 aydır Gemlik Ziraat Bankası şubesindeki kiralık kasamı kapatmak için randevu almaya çalışıyorum. Şubeye daha önce gittiğimde, kasayı kapatmak için önceden arayıp randevu oluşturmam ve aynı anda çilingirin de çağrılması gerektiği belirtilmişti. İstanbul’da ikamet ettiğim için şubeye tekrar gitme imkanım olmadı, bu yüzden defalarca kez telefonla arayarak randevu tarihi belirlemeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, defalarca sesli mesaj bırakmama rağmen geri dönüş yapılmıyor.
Her geçen gün, kullanmadığım boş kasa için ücret ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bir an önce tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve randevu ayarlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kullanmadığım kasa için ücret ödemek istemediğimi ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
