Ziraat Bankası Engelli Birey Olarak Kiralık Kasa Başvurumda Öncelik Tanınmadı, Çözüm Bekliyorum!

Ziraat Bankası İstanbul Sanayi Mahallesi Şubesi'nde yaklaşık bir haftadır kiralık kasa başvurusu yapmak istiyorum. Fakat her gittiğimde, kasaların bulunmadığı ve genellikle çevreye ayrıldığı şeklinde yanıt alıyorum. Şubedeki gişe görevlilerine durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Kiralık kasa için herhangi bir ücret de talep edilmedi.

%80 engelli bir bireyim ve engel durumum resmi olarak belgelenmiş olmasına rağmen başvurumda herhangi bir öncelik tanınmadı. Ayrıca, başka bir ilçedeki şubeye gitmem gerektiği de belirtildi; fakat engelli bir birey olarak bu benim için oldukça zorlayıcı bir durum.

Bankadan, engel durumumun dikkate alınarak kiralık kasa temini konusunda tarafıma öncelik tanınmasını ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kasalar doluysa bile en azından hizmet alabileceğim bir imkan oluşturulmasını ve engel durumuma istinaden yardımcı olunmasını rica ediyorum.