to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Nedeniyle Yenilenen Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan kayıp nedeniyle yenilenen banka kartım yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmadı. Takipte kartımın Kuryenet Esenkent şubesinde olduğu görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem Ziraat Bankası’nı hem de Kuryenet’i aradığımda, kartımın 6 Aralık’ta acenteye teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir dağıtıma çıkarma bilgisi ne de teslimat için bir arama yapıldı. Kartım olmadığı için harcama yapamıyor, günlük ödemelerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta sıkıntı yaşıyorum.
Kartımın Kuryenet Esenkent şubesinden bir an önce işleme alınarak, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugünde takip sayfasında evde bulamamış yazıyor tamamen yalan bilgi kapıdaki güvenlikler haberli ne gelen olmuş ne gidengiden enen sonunda hukuki yola başvuracağım son günleri pazartesi
Sonunda halloldu
Kuryenet'in yetersiz teslimat performansı, Ziraat Bankası'nın genel hizmet kalitesine yönelik algıyı olumsuz etkilemektedir