Banka Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorduğumda “kartınız gönderilecek” denmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı.

Sonrasında kartımın Kuryenet firmasına verildiği söylendi, daha sonra ise “kartınız teslim edilememiştir, adres güncellemesi yapın” bilgisi verildi. Bunun üzerine şubeye gidip adres güncellemesine gerek olup olmadığını sordum, adresimde bir sorun olmadığını, güncellemeye gerek olmadığını ve kartın gönderileceğini söylediler. Buna rağmen hâlâ kartım gelmedi.

Kartım elime ulaşmadığı için ödememi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Artık oyalama olmadan banka kartımın acilen basılıp doğru adrese gönderilmesini ve bu sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.