to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Genç Kartımın Yenisi Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası Genç Kart’ım kaybolduğu için yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak iptal edilen kartın yerine hâlâ yeni kart gönderilmedi.
Online kanallar üzerinden yeniden kart başvurusu yapmak istediğimde ise “uygun vadeli hesabınız bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, karşıma bir muhatap çıkmıyor.
Edirne Selimiye şubesi nezdinde bulunan hesabıma bağlı 247179440927 müşteri numarası ile kayıtlı Genç Kart’ımın yerine acilen yeni kartımın çıkarılmasını ve başvuru sırasında aldığım hata ile müşteri hizmetlerine erişememe sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
