Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Genç Kartımın Yenisi Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

01 Aralık 23:16
45

Ziraat Bankası Genç Kart’ım kaybolduğu için yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak iptal edilen kartın yerine hâlâ yeni kart gönderilmedi.

Online kanallar üzerinden yeniden kart başvurusu yapmak istediğimde ise “uygun vadeli hesabınız bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, karşıma bir muhatap çıkmıyor.

Edirne Selimiye şubesi nezdinde bulunan hesabıma bağlı 247179440927 müşteri numarası ile kayıtlı Genç Kart’ımın yerine acilen yeni kartımın çıkarılmasını ve başvuru sırasında aldığım hata ile müşteri hizmetlerine erişememe sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 23:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Mart 2024 12:35
1.570
Ziraat Bankası Ziraat Kartımın Teslim Edilmemesi
1
Esragül sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

06 Eylül 10:34
671

10 Ekim 2024 20:14
3.253

19 Aralık 2022 17:25
5.638
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri