to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten alışveriş yaptığım sırada, Ziraat Bankası kartımla ilgili “kartınız güvenliğiniz için geçici olarak blokelenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım ve herhangi bir şifre ya da kart bilgisi de girmedim.
Mesaj sonrası durumu kontrol etmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda “kart statünüz yetersiz” denilerek görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kartımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum. Şu anda kartım tamamen blokeli ve ne alışveriş yapabiliyorum ne de ATM’den işlem gerçekleştirebiliyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali yaşamamış olmama rağmen kartımın bu şekilde blokeye alınması ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını, gerekli ise güvenlik kontrollerinin tarafımla iletişime geçilerek şeffaf şekilde yapılmasını ve konu hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle şifreniz kilitlenmiştir” hatası alıyorum ve 3–4 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para transferi, ödeme ve benzeri tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşter...
17 Mart tarihinden bu yana Ziraat Bankası 18 yaş altı banka kartımla ve uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil uygulama açılmıyor, kartı ATM’ye taktığımda ise çip okunmuyor ve ayrıca kartıma şifre de alamıyorum. Bu nedenle kartı aktif şekilde kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleşti...
Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası internet bankacılığı ve kart işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce hesabıma para geldiğinde düzenli olarak SMS bilgilendirmesi alırken, bir süredir bu mesajlar gelmiyor. Bu durumu düzeltmek için şubeye gittiğimde işlemin müşteri hizmetleri tarafınd...
05.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası internet bankacılığı giriş şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. İptal olan dijital şifremi günlerdir yenileyemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Pamukova Sakarya Şubesi’ni defalarca aramama rağmen tele...
Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve şifre değiştirme işlemi de yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu uyarı üzerine müşteri ...
Yorumlar