to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Olmadan Mobil Uygulamaya Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası mobil uygulamasına, sim kartı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamada “sim kartı nedeniyle giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartınızla ATM’ye gitmem gerektiği belirtiliyor. Ancak, daha önce kartımı kapattığım için şu anda herhangi bir kartım yok. KYK borcumu ödeyebilmek için mobil uygulamaya acilen erişmem gerekiyor.
Bugün bu sorunla karşılaştım ve çözüm için Ziraat Bankası şubesine gittim, ancak orada da herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım ve yine ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Fakat kartım olmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum.
Kartsız bir şekilde mobil uygulamaya girişimin açılmasını ve KYK borcumu zamanında ödeyebilmem için acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bilgilerim: T. C. Kimlik No: 113*****082. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
