Ziraat Bankası Mobil, İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Süreli Kesinti

Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasına, internet şubesine, kredi kartı ve Bankkart işlemlerine yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne uygulama ne de internet sitesi üzerinden işlem yapabiliyorum, tüm kanallar şu an kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. İki kez yaklaşık yarımşar saat hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapandı ve herhangi bir temsilciye bağlanamadım. Şu anda Ankara’da bulunuyorum ve hiçbir kanaldan bankaya ulaşamamak günlük işlerimi ve ödemelerimi aksatıyor.

Bu kesintinin sebebi, ne kadar süreceği ve tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, erişimin acilen sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu şekilde hattın kapatılması durumunun incelenmesini talep ediyorum.
Benzinlikten mazot alacaktım Ziraat Bankası çalışmıyor. Birçok müşteri işe denedik işlem yapılmıyor dediler.