to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Ziraat Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir ne mobil bankacılık hesabıma erişebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Kartımla ilgili şüpheli işlemler olabileceği için acilen kartımı kapatmak ve gerekli bildirimi yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bankaya ulaşamıyorum.
Hem mobil uygulamaya giremiyorum hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen hatta bağlanamıyorum. Olası bir mağduriyet yaşamamak için hızlı şekilde işlem yapmak zorundayım fakat bu erişim sorunu nedeniyle büyük endişe yaşıyorum.
Şüpheli işlemler için acil hatların ve müşteri hizmetlerinin kesintisiz ve gerçekten ulaşılabilir olmasını, hesabım ve kartımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve erişim sorunlarının bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
