Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

ID:34974822

Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Ayse

Ziraat Bankası

24 Ocak 13:53

773

Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca kartımla düzenli olarak harcama yaptım ve hiçbir zaman ödemelerimi geciktirmedim, taksitlerimi aksatmadım. Buna rağmen geçen yıl da bu yıl da 20 Ocak tarihinde ekstreme kart aidatı olarak 353 TL yansıtıldığını gördüm.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatlarıyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade edemeyeceklerini ve böyle bir işleyişin bulunmadığını söylediler. Düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödeme yapan bir müşteri olarak yıllardır kullandığım karttan bu şekilde aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Hem geçen yıl hem de bu yıl kesilen 353 TL tutarındaki kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut kart borcum bittikten sonra, bu haksız ücretlendirme ve yaklaşım nedeniyle kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.

Ziraat Bankası

24 Ocak 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ayse

03 Şubat 07:27

Hâlâ geri dönüş yapılmadı bu kadar zor mu bu ücreti iade etmekkk call center'den bir geri dönüş dahi olmadı yazılı bilgilendirme yapılıyor ancak sesli arama bilgilendirme yok yakışmadı sana Ziraat Bankası borcum biter bitmez ayrılacağım bankanızdan!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Aidatı Kesintisi Ve Kaba Müşteri Tutumu

Yavuz

Ziraat Bankası

15 Ocak 20:13

1.130

Yaklaşık 13 yıllık Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım Bankkart kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde ilk kez kart aidatı adı altında 353 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ...

kart-aidati-kesintisi-ve-kaba-musteri-tutumu-2.jpg

kart-aidati-kesintisi-ve-kaba-musteri-tutumu-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Kart Aidatı Tekrar Yansıtıldı, Çözüm Bulunamıyor

Burak

Ziraat Bankası

02 Ocak 10:56

647

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum. 2025 yılının Ekim ayında ekstreme kart aidatı yansıtılmış, itirazım sonrası tutar Bankkart olarak tarafıma iade edilmişti. Ancak 2026 Ocak ayında ekstreme yeniden kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Toplamda önce...

iade-edilen-kart-aidati-tekrar-yansitildi-cozum-bulunamiyor-2.jpg

iade-edilen-kart-aidati-tekrar-yansitildi-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Düzenli Kullanılan Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

Abdulbaki

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 17:00

476

Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 23.11.2025 tarihli ekstreme 353 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu şekilde aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan alınan 353 TL tutarındaki kart aidatı...

Düzenli Kullanılan Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Bankkart Troy’dan Haksız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Hüseyin

Ziraat Bankası

02 Kasım 2025 23:21

1.109

03.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hane: 9404) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Oysa Bankkart Troy’un resmi olarak aidatsız bir kart olduğu, hem ücret tarifelerinde hem de kart özelliklerinde açıkça belirtilmektedir. Bu konuda müş...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talep Ediyorum

Ömer

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 22:49

755

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan, 30 Kasım 2025 tarihinde ve Kasım 2025 ekstreme yansıyacak şekilde 294 TL kart aidatı kesildi. Her ay ortalama 30–40 bin TL harcama yaptığım bir karta böyle bir kart aidatının yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatı yansıtılmadan ön...

kart-aidati-haksiz-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg