to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca kartımla düzenli olarak harcama yaptım ve hiçbir zaman ödemelerimi geciktirmedim, taksitlerimi aksatmadım. Buna rağmen geçen yıl da bu yıl da 20 Ocak tarihinde ekstreme kart aidatı olarak 353 TL yansıtıldığını gördüm.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatlarıyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade edemeyeceklerini ve böyle bir işleyişin bulunmadığını söylediler. Düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödeme yapan bir müşteri olarak yıllardır kullandığım karttan bu şekilde aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Hem geçen yıl hem de bu yıl kesilen 353 TL tutarındaki kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut kart borcum bittikten sonra, bu haksız ücretlendirme ve yaklaşım nedeniyle kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hâlâ geri dönüş yapılmadı bu kadar zor mu bu ücreti iade etmekkk call center'den bir geri dönüş dahi olmadı yazılı bilgilendirme yapılıyor ancak sesli arama bilgilendirme yok yakışmadı sana Ziraat Bankası borcum biter bitmez ayrılacağım bankanızdan!
