Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ziraat Bankası 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 653.982
Ziraat Bankası
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%8
- Üç Yıldız%4.8
- İki Yıldız%6.5
- Bir Yıldız%61.1
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
23.830 şikayet
Ziraat Bankası Fazladan Para Alma
Ben telefonumun paketini yapmak istedim ama ilk iki seferde hata verdi. Üçüncü sefer oldu ama karttan 3 kez para çekildi ama tarifem sadece 1 kez oldu. Bir de 57 lira harçlık avansı alınmış ben böyle bir para kullanmadım lütfen en kısa zamanda düzeltin şunu
1 DestekçiZiraat Bankası Kartım Gelmedi Bakılmasını İstiyorum
Bankkart gönderimi yaptığınız Kuryenet 10 gündür kartım gelmedi Kuryenet müşteri hizmetlerini artıyorum surtıma kapanıyor. Ayın 4 den beri gönderici firmaya sevk yazıyor ama hala gelmedi gerçekten çok büyük mağdur oluyoruz. Sizin böyle bir firmayla anlaşmanız sıkıntı değil mi? Kartım hala gelmedi
1 DestekçiZiraat Bankası Kart Aidat Ücreti
09.02. 2021 tarihinde Kartımdan 29 TL'lik yıllık kart ücreti kesilmiş. 29 TL'lik aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal ve iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketi...
1 DestekçiZiraat Bankası Kart Aidatı Kesintisi
Ziraat Bankası'nın hem maaş hem beş hem döviz hesabı müşterisi olmama rağmen kartımdan kart aidatı kesti. Müşteri hizmetlerinde ki bayan yardımcı olmamakla birlikte aylık 500 lira harcama sözü verirseniz iade ederiz diye resmen dalga geçti. Kart aidatı mı geri almak için hiçbir yere aktarmadı. Başvu...
Ziraat Mobil De Param Görünmüyor
Ziraat Bankası internet bankacılığı ve Ziraat mobil uygulamasında genç banka kartımın banka hesabında para görünmüyor. Ancak kart ayarlarından hesap ekleme çıkartma yapılırken asıl KYK param görünüyor. Yani param kartta ama sitede asla görünmüyor gidip çekmem lazım illaki. 2 tane hesap açık biri ken...
1 DestekçiZiraat Mobil Bankacılık Kart Bloke Ne Ya?
Ziraat hesabım şifresini birkaç kere yanlış girdim şifremi unuttum diyorum kart ile şifre alayım dedim kart şifrenizi tuşlayın diyor doğru tuşluyorum fakat yanlış diyor internet bankacılığında mi sorun var bilmiyorum. Her neyse mobil bankacılık ve Ziraat hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerine bağl...
Ziraat Bankası KYK Kredi Para Tahsilatı
KYK kredim 650 bu gece 650 TL yattıktan kısa bir süre sonra 171.78 TL kartımdan çekilmiştir. Bunun sebebini bilmiyorum böyle yüklü bir paranın neye göre çekildiğini öğrenmek istiyorum ve paramın geri yatırılmasını istiyorum sorunumla ilgilenin lütfen teşekkür ederim
Ziraat Bankası Harçlık Avans Yenilenmedi
Bankkart genç kartımın harçlık avans limiti yenilenmedi. Kredim yattıktan sonra kullandığım harçlık avans limiti çekildi ve sonrasında harçlık avans yüklenmedi. Kart detaylarında tanımlı olarak görünürken, avans bilgilerinde tanımlı değil gösteriyor. Sorunun düzeltilmesini istiyorum
Ziraat Bankası Kullanılabilir Bakiye Hatasının Düzeltilmesini İstiyorum
Ziraat bank genç kart kullanıcısıyım. Hesap bakiyem 356.37 TL ama kullanılabilir bakiyem 0.00 TL olarak gözüküyor. İlk defa böyle bir şey oldu. Bunun çözümünü tarafıma ulaştırılmasını gerekli kurumlar tarafından iletilmesini bir an önce rica ediyorum. Sizden haber bekliyorum
Ziraat Bankası Provizyonda Ki İşlemin İptali
Sefamerve adlı firmadan tek bir şal kargosu alacakken 3 tane birden girilmiş görünüyor. Firmanın hesabından iptalini gerçekleştiremedim. Ziraat Bankası kart hesabımda ise provizyonda ki işlemler olarak görünüyor. Yardımcı olursanız sevinirim Ziraat Bankası
Ziraat Genç Kartım Kapandı
Üniversite öğrencisiyim Ziraat kartım bir ay asgari tutarı ödemedim diye kapandı lütfen asgarisini ödedikten sonra büyük kısıtlamalar kalksın bütün ödemelerim harcamalarım gelen bursumla yapıyorum lütfen yardımcı olun bu dönemde bari insanlara yardımcı olun
Ziraat Bankası 4 Ay Önce Başvurduğum Ve Olumlu Sonuçlanan Kartımı Henüz Alamadım.
10.12.2020 tarihinde Ziraat bank kredi kartı-hesap kartı başvurumun olumlu sonuçlanmış olmasına rağmen kartım henüz elime ulaşmış değil. Kartı getiren kargo güya evde olmadığımı kartın teslim edilemediğini bana atılan bir SMS ile belirtmiş. Fakat ben o tarihlerde sürekli evdeydim. Şubeye gidip sordu...
Ziraat Kartıyla Halk Bankası'nda Para Sıkıştı
Ziraat Bankası kartıyla halk bankası ATM'sinden para yatırırken para yi yuttu ertesi gün Ziraat bankasından form doldurdum ve 2 ay oldu. Hiçbir bilgi yok kimse ilgilenmiyor 2500 TL çöp oldu. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmediklerini başka menüye atıyorlar orada da bilgi alamıyorum. Ziraat Bankas...
Ziraat Para İadesi Provizyon
Ücret iadem kartıma yatırılmıyor. Gün sonunu bekliyor diyor ne demek bu Trendyol'dan hep alışveriş yapardık iptal olunca diğer bankalar hemen aktarıyor. Ziraat aktarmıyor. Neden paraya ihtiyacım ve ortalıkta bara yok ne yapacağımı şaşırdım gereğinin yapılmasını istiyorum
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı
Kart numarası 4446 ile başlayan 4917 ile biten Bankkart Combo kredi kartımdan 05.03.2021 tarihinde 49 TL kart aidatı kesintisi olduğunu kart hareketlerimde görmekteyim. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi ge...
Ziraat Bankası Banka Kart Gelmedi
Ziraat genç banka kartım hala gelmedi adresimi de yeniledim aradıklarında görmemiştim ben arıyorum dönen kimse olmuyor. Bant konuşuyor sadece benim ne yapmam gerekiyor. Bu durumda şehir merkezinde de oturmuyorum en yakın Ziraat bankasından mı almam gerekiyor