to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 2741 olan banka kartımla yaptığım Google Play harcamasına ait 349,99 TL’lik iade, 22 Eylül saat 21:06’da kart hareketlerime yansımış olmasına rağmen o tarihten bu yana hesabıma artı bakiye olarak geçmedi. Kart hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen, bakiye kısmında herhangi bir artış olmuyor.
Konu ile ilgili olarak bankaya harcama itirazında bulundum; ancak süreç hem çok yavaş ilerliyor hem de daha önce buradan yaptığım şikayete rağmen benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Harcama itirazı sırasında taraflarına gerekli dosyaları iletemediğim için sürecin artık çözüme kavuşması amacıyla yeniden buradan şikayet oluşturma ihtiyacı duydum.
Harcama itirazlarının sonuçlanmasının da genelde uzaması nedeniyle, zaten yapılması gereken iade işlemimin bir an önce tamamlanıp 349,99 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
