to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Google Kart Doğrulama Provizyonunun Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası banka kartımla Google üzerinden yaptığım kart doğrulama işlemi sırasında 7 Eylül 2026 tarihinde 800 TL tutarında bir provizyon alındı. Bu tutar, normalde kısa süre içinde iade edilmesi gereken bir güvenlik blokesiyle, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geri ödenmedi.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası’na e-posta yoluyla ulaştım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz kaldı. İşlem dekontu ve hesap dökümünde bu tutar açık şekilde görünmesine rağmen iadenin gerçekleşmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Google tarafından kart doğrulama amacıyla alınan 800 TL’lik provizyonun en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
