Kapanan IBAN Nedeniyle KYK Kredisi Ödemesi Kesintiye Uğradı

Ziraat Bankası’nda KYK kredimi aldığım hesabım için 21 Şubat 2026 tarihinde saat 08.05’te, Ziraat Bankası’nın Süper Şube kampanyalarından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün saat 09.01’de “Süper Şube’ye hoş geldiniz” şeklinde bir SMS aldım. İki gün sonra, 24 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00’de yine SMS ile hesap ve ürünlerimin Süper Şube’ye devredildiği ve kampanyalardan yararlanabileceğim bildirildi.

Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, KYK kredimin yattığı eski IBAN’ımın kapatıldığını, hesap hareketleri ekranında “kapanan hesap” olarak göründüğünü ve yeni bir IBAN’a devredildiğini fark ettim. İnternette benzer durumları yaşayan kişilerin yorumlarını incelediğimde, KYK kredisinin eski IBAN’a yatmaya devam ettiğini ve yeni açılan hesaba otomatik aktarım yapılmadığını, bu nedenle mağduriyetler yaşandığını gördüm. Aynı sorunu yaşamak istemediğim için önlem amaçlı olarak bu şikayeti oluşturma ihtiyacı duydum.

Her ayın 8’inde düzenli olarak KYK kredimi alıyorum ve bu süreçte herhangi bir aksama, gecikme ya da kesinti yaşamak istemiyorum. Eski IBAN’ım şu an kapalı olduğu için, ya kapatılan bu IBAN’ın yeniden açılmasını ve KYK ödememin oraya yatmaya devam etmesini ya da KYK kredimin yatırılacağı IBAN bilgisinin, Süper Şube’ye devredilen yeni IBAN’ım olarak güncellenmesini talep ediyorum.

Herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve kredimi zamanında alabilmek adına, hesabım ve IBAN’ım ile ilgili bu durumun acilen incelenerek düzeltilmesini, KYK ödememin doğru ve güncel IBAN’a sorunsuz şekilde aktarılmasının sağlanmasını istiyorum.