to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sonrası Bankkart Lira Puanlarım Geri Alındı
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kredi kartımın sonu 5244 ile biten kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında tarafıma özel, toplam 50.000 TL harcamaya karşılık 4.000 TL Bankkart Lira taahhüdü verildi. Kampanyaya katılıp yaklaşık 60.000 TL harcama yaptım ve 4.000 TL Bankkart Lira hesabıma yüklendi. Bu puanların tamamını da Bankkart Lira ile öde özelliğini kullanarak harcadım.
Ancak, 23 Ekim tarihinde hesabıma 2.000 TL Bankkart Lira borç olarak yansıtıldığını ve puanlarımın yarısının geri alındığını hesap hareketlerimden bugün fark ettim. Vadesiz hesabım Muş Şubesi’ne bağlı olup, kampanya süresince herhangi bir ücret ya da ek ödeme yapmadım ve kartımda herhangi bir bloke de bulunmamaktadır.
Gerekli incelemenin yapılarak, geri alınan 2.000 TL Bankkart Lira puanımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
