to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İade Taksitinin Borçtan Düşmemesi Ve Fazla Ödeme Sorunu
Ziraat Bankası Troy Bankkart Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 22.05.2025 tarihinde teknofish.com üzerinden 26.999 TL tutarında, 4 taksitli bir buzdolabı alışverişi yaptım. Ürünü iade etmek durumunda kaldığım için, alışveriş tutarının da 4 taksit şeklinde kartıma iade edilmesi gerekiyordu.
Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında taksitli iadeler hesabıma eksiksiz şekilde yansıdı. Ancak Eylül ayı ekstresinde, 22.08.2025 tarihli son taksit ve iadesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Ekstrede hem 4. Taksit çekilmiş hem de aynı gün 4. İade yansıtılmış görünüyor. Fakat, 6.749,75 TL tutarındaki bu son iade, toplam borcumdan düşmedi. O ay yaptığım harcamaların toplamı 53.621,01 TL olmasına rağmen, ödemem gereken tutar 60.370,76 TL olarak yansıtıldı. Belki sonraki ay düzelir diye bekledim, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
İade tutarının kartıma yansıtılmasını ve fazla ödediğim 6.749,75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta olup, müşteri numaram: 5210**47’dir.
Eylül ayı ekstresinin dikkatli şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
