to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Troy Bankkart Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 22.05.2025 tarihinde teknofish.com üzerinden 26.999 TL tutarında, 4 taksitli bir buzdolabı alışverişi yaptım. Ürünü iade etmek durumunda kaldığım için, alışveriş tutarının da 4 taksit şeklinde kartıma iade edilmesi gerekiyordu.
Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında taksitli iadeler hesabıma eksiksiz şekilde yansıdı. Ancak Eylül ayı ekstresinde, 22.08.2025 tarihli son taksit ve iadesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Ekstrede hem 4. Taksit çekilmiş hem de aynı gün 4. İade yansıtılmış görünüyor. Fakat, 6.749,75 TL tutarındaki bu son iade, toplam borcumdan düşmedi. O ay yaptığım harcamaların toplamı 53.621,01 TL olmasına rağmen, ödemem gereken tutar 60.370,76 TL olarak yansıtıldı. Belki sonraki ay düzelir diye bekledim, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
İade tutarının kartıma yansıtılmasını ve fazla ödediğim 6.749,75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta olup, müşteri numaram: 5210**47’dir.
Eylül ayı ekstresinin dikkatli şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ziraat Bankası'nın sonu 9098 ile biten Platinum Troy kartıma bağlı, sonu 9927 ile biten sanal Troy kartımla N11 üzerinden 25/08/2025 tarihinde 191,99 TL tutarında Bankkart Lira ile alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışveriş için 02/09/2025 tarihinde N11'den iade talebinde bulundum. 03/09/2025 tarihin...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kartım üzerinden, [23.09.2025] tarihinde 294 TL kart aidatı adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ancak, resmi ücret tarifelerinizde ve kart özelliklerinde Bankkart Troy’un aidatsız kart olduğu açıkça belirtilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ha...
15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kredi kartımdan 353 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartıma daha önce böyle bir ücret yansıtılmamıştı ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamında da kullanmıyorum. Kart ücreti kesilmesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yap...
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kartımı yaklaşık bir yıl kapalı tuttuktan sonra yeniden açtırdım. Kartım açıldıktan sadece iki gün sonra, 19.08.2025 tarihinde 353 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreye yansıtıldı. Kartım kapalıyken herhangi bir ücret veya ekstre yansıtılmamıştı. Bu ücreti...
18.08.2025 veya 19.08.2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Bankkart Platinum Mastercard kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Temassız özelliği çalışmadığı için 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, elimdekiyle aynı olacak şekilde yeni bir Bankkart Platinum Mastercard t...
Yorumlar