to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Açılan Kredili Mevduat Hesabı Kapatılamıyor
Ziraat Bankası’nda adıma, şube tarafından bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak açılmış bir Kredili Mevduat Hesabı bulunduğunu bugün fark ettim. Bu hesabı internet bankacılığından kapatmak istediğimde sistem üzerinden kapatılmasına izin verilmedi.
Yürüme engelli olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan bu hesabı kapatamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak fiziksel olarak şubeye gidemediğim için bu durumda mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir onayım olmadan açılan bu Kredili Mevduat Hesabımın, şubeye gitmem gerekmeksizin uzaktan, müşteri hizmetleri ya da ilgili birim tarafından derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
