to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Transferi Sonrası Ulaşılamaz Kırklareli Şubesi Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarım, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık bir hafta önce Ankara Ulus şubesinden Kırklareli Merkez şubesine taşınmış. Bu değişikliği kendi takibimle fark ettim, süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yeni atandığım Kırklareli Merkez şubesi ikamet ettiğim yere oldukça uzak kalıyor ve telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda telefonlar açılmıyor. Bu nedenle en basit bir bankacılık işlemi için bile ciddi zaman kaybı yaşıyor ve mağdur oluyorum.
Konuyla ilgili görüştüğüm tarafınız, işlemin Mernis sistemindeki adrese göre yapıldığını belirtti; ancak ben o adreste oturmuyorum ve bunu özellikle ifade etmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu durumla ilgili bankaya dilekçe vermiş olmama rağmen, ısrarla hesabımı eski şubeme taşımıyorlar.
Hesaplarımın tekrar Ankara Ulus şubesine aktarılmasını ve iznim olmadan yapılan bu şube değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
