to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 23:51’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan “MOKAUNITED/Zara Gıyı İstanbul” açıklamasıyla 25.619 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bugüne kadar Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, mağazasına dahi girmedim. Bu nedenle söz konusu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve gerekli itiraz sürecini başlattım. Ancak Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefona yanıt veren olmadı, sürekli hat düşmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Zara’nın bu işlemle ilişkili olabilecek siparişi derhal iptal etmesini, bu izinsiz harcama ile ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve haksız yere çekilen 25.619 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 7.850 TL tutarında işlem gerçekleşti. Dekontta “Moka United ve Zara giyim İstanbul” isimleri birlikte yer almaktadır. Bu durumun tarafıma hiçbir teyit veya uyarı gelmeden gerçekleşmesi büyük bir güvenlik ...
Başlık: Kredi kartımdan Mokaunited Zara’dan bilgim dışında 36.079 TL çekim yapıldı. 07/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, Mokaunited Zara adına bilgim ve onayım olmadan 36.079 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işleme dair herhangi bir sipariş, müşteri veya işl...
25 Kasım 2025 gecesi saat 02.15’te Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan, Zara.com üzerinden 28.299 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Ziraat Bankası tarafından aranarak bu işlemin tarafımdan yapılıp yapılmadığı sorulduğunda işlemi kesinlikle benim yapmadığımı belirttim. Buna rağ...
01.11.2025 tarihinde saat 01:17’de, bilgim dışında Mokaunited/Zara İstanbul şubesinden, Ziraat Bankası’na ait sonu 6496 ile biten kredi kartımdan 6.67...
01.05.2025 tarihinde saat 23:26'da, bilgim ve onayım olmadan Bankkart’ım ile İstanbul’da faaliyet gösteren “MOKAUNITED/Zara gıyı” adlı firmadan 7.059 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay şifresi gelmemiştir, işlem doğrudan internet bankacılığı üzerinden gerçekleşt...
Altın 354 
Banka Kartı 5.018 
Bankkart Classic 331 
Bankkart Combo 190 
Bankkart Genç 3.510 Bankkart Platinum 307 
Başak Kart 134 BES 132 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 244 
Dolar 184 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 779 
Ekspertiz 63 
Euro 165 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 273 
Fatura Ödeme 513 
Fon 70 
Gold Kart 128 Harcama İtirazı 1.210 
Harç Ödeme 353 
Harçlık Avans 1.530 
Havale 742 
Hayvancılık Kredisi 30 
Hesap 6.085 
HGS 108 
Hisse 166 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 89 
Konut Kredisi 940 
Kredi 6.293 
Kredi Kartı 8.041 
Kredili Mevduat Hesabı 1.170 
Kurye 1.360 KYK Ödemeleri 830 
Maaş 903 
Mastercard 109 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 978 NFC 329 
Numara Güncelleme 290 Operatör Değişikliği 331 
Öğrenci Kredisi 25 
Para Çekme 1.439 
Para Yatırma 2.971 
Pos 712 
Promosyon 1.229 
Sanal Kart 143 
Sınav 90 
Sigorta 1.541 
Sim Kart Bloke 628 
Sosyal Yardım Parası 84 
Swift 291 
Şifre 1.198 
Tarım Kredisi 103 
Taşıt Kredisi 90 
Temassız Ödeme 246 
Troy Kart 760 
Vadeli Hesap 288 
Virman 90 
Yorumlar