Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Geri Ödeme Talebim

05 Aralık 16:21
51

20.11.2025 tarihinde saat 00:48’de Ziraat Bankası kredi kartımdan zara.com üzerinden bilgim ve iznim olmadan 22.379 TL tutarında tek seferlik harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay/3D güvenlik kodu da gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez hemen Ziraat Bankası’nı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartımın iptal edilmesini sağladım. Ardından zara.com ile görüştüğümde, işlemi iptal veya iade etmeyeceklerini, polis veya bankamla görüşmem gerektiğini ilettiler. Ziraat Bankası’na harcama itirazında da bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine polise gidip resmi olarak suç duyurusunda bulundum.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve 22.379 TL’lik tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. İtiraz sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-geri-odeme-talebim-2.jpg
05 Aralık 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Halil
05 Aralık 19:39

Mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan 3D Secure’suz 28.299 TL’lik İşlem Yapıldı, Acil İptal Ve İade Talebi

01 Aralık 00:05
263
onayim-olmadan-3d-securesuz-28299-tllik-islem-yapildi-acil-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
onayim-olmadan-3d-securesuz-28299-tllik-islem-yapildi-acil-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan 28.500 TL'lik Harcama Ve Kart Güvenliği Endişesi

18 Kasım 14:42
209
ziraat-bankasi-bilgim-disinda-yapilan-28500-tllik-harcama-ve-kart-guvenligi-endisesi-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Nedeniyle Mağduriyet

28 Kasım 19:49
257
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri