to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KMH Sigortası İşlemi Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası Balıkesir Bandırma Şubesi’indeki vadesiz hesabıma tanımlı KMH için hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 3.169,17 TL tutarında KMH sigortası yapıldığını gördüm. Bu işlemin dün yapıldığını, hesabımı kontrol ettiğimde ise bugün fark ettiğimi belirtmek isterim.
Sigorta işlemi gerçekleştirildikten sonra yalnızca bilgi amaçlı bir e-posta gönderilmiş, işlem öncesinde onayım kesinlikle alınmamıştır. Tarafıma ne telefonla, ne SMS ile, ne de başka bir kanalla, işlem öncesi herhangi bir bilgilendirme veya onay yapılmadan bu tutarın hesabımdan çekilmesi hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu KMH sigortasının derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.169,17 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Cep telefonuma mesaj atıldı Ziraat Bankası tarafından. Şikayetimde kimlik ve bankacılık bilgilerime ulaşılamadığı için şikayetimi değerlendirememişler. Mesaj attınız ya arasanız söylerdim
