to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İptali Ve Hatalı Troy Kartı Nedeniyle Ücretsiz Yeni Kart Talebi
Ziraat Bankası Kocaeli Üniversitesi şubesinde görevli personel, hiçbir şekilde rızam ve talebim olmamasına rağmen banka kartımı iptal ederek beni mağdur etti. Kart iptalinden sonra ise başka bir müşteri temsilcisi, bana Troy kart vererek yurt dışında işlem yapamamama neden oldu.
Şu anda yeni kart almak istediğimde benden 250 TL işlem ücreti talep ediliyor. Oysa hem kartımın iznim dışında iptal edilmesi hem de ihtiyaçlarıma uygun olmayan bir kart verilmesi tamamen banka personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu gerçekleşti. Buna rağmen yeni kart için ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Yurt dışında sorunsuz işlem yapabileceğim, Mastercard veya Visa özellikli bir banka kartının, hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Kocaeli Üniversitesi banka personeliniz yüzünden yurt dışında ekmek bile alamadım. İki kez üst üste kart başvurusu yaptılar birinde Kuryenet getirmedi diğerini ise sisteme kaydı edememiş ən sonda Troy kart verdiler ve o kart yüzünden yurt dışında işlem yapamadım ve son olarak yenilemek istediğimde 250 TL kart ücreti istendi bu ücreti ödemek benim zorunluluğum değil çünkü Personelinizin ve Kuryenet'in hatası yüzünden şu an bu durumu yaşıyorum! Hukuki Süreci başlatacağım ve Sosyal Medyada paylaşacağım!
