to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Troy Kartı Talebim Sürekli Mastercard İle Çözülüyor
Ziraat Bankası kredi kartı çıkartmak istedim, Master Card verdiler. Ben Troy istediğimi söylememe rağmen Master Card yolladılar. İtiraz ettim ve Troy logolu şubeye gitmiş dediler; fakat ne giden vardı ne de alan. Çağrı merkezini aradığımda "gitmiş" gözüküyor diyerek kartları iptal edip tekrar başvuru yapalım diye söylediler. Ben yine Troy gönderilecekse kapatalım dedim ve kapatıldı. Tekrar başvuru yaptığımda yine Master Card çıkarmışlar ve defalarca Troy istediğimi, başvuru buna göre yapılacağını söylememe rağmen, milli ve yerli bir ödeme sistemi olan devlet bankasının neden bu şekilde ısrarla Troy vermemesi anlayamadım. Bana çağrı merkezlerinde yardımcı olmayan ve sadece geçiştirme cevaplar vererek sorunu atlatan bu durum, maalesef devlet bankalarına olan güven ve saygıyı yitirmeme ve başka bankalara sevk edilmemize sebep olmuştur. Sorunum hâlâ çözülmedi ve nasıl çözüleceğini bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Troy kartı istediğimi defalarca belirttim, ancak her seferinde Master Card verildi ve şube ya da çağrı merkeziyle iletişim kuramadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve ne yapılacağını bilmiyorum.
Şikayet var iyi ki var Tüketici Hakem Heyeti gibi işlem yaparak bankayı defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi teşekkürler şikayet var
