İzinsiz İnternet Alışverişleri Ve Bankanın Cevapsız Tutumu

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan yaklaşık 2 aydır bilgim, iznim ve onayım olmadan birçok farklı tarihte internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbirine onay vermedim.

Durumu fark ettikten sonra bankaya başvuru yapmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımdan izinsiz ve haberim olmadan çekilen bu tutarlardan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.

İznim ve onayım olmadan yapılan tüm bu internet alışverişi işlemlerinin iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.