to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Kart Aidatının 35.000 TL Harcama Şartına Bağlanması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kredi kartımın Şubat ayı ekstresinde 294 TL kart kullanım ücreti (yıllık aidat) yansıtıldığını gördüm. Devlet bankası olmasına duyduğum güven nedeniyle tercih ettiğim bir karttan bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu ücretin iptali için 6 ay boyunca her ay 35.000 TL harcama yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Bu tutarda düzenli harcama şartı öne sürülmesini gerçekçi ve makul bulmuyorum.
Kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, her ay oluşan harcamalarımın tamamını zamanında ve eksiksiz şekilde ödüyorum. Kart borcumu sürekli olarak tam ve düzenli ödememe rağmen aidat iadesinin bu kadar yüksek harcama şartına bağlanması, müşteriyi zor durumda bırakan ve açıkça mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Aidat iadesinin harcama şartına bağlanmasının tüketici hakları açısından da kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenlerle, Şubat ayı ekstreme yansıtılan 294 TL kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
