to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ferdi Sigorta Ve Hesabımdan Çekilen 2.400 TL Kesinti
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımdan bilgim ve onayım olmadan adıma ferdi sigorta yapılmış ve bu sigorta için eksi bakiyeden olacak şekilde iki kez para çekildiğini geçen hafta fark ettim. Toplamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir kesinti yapılmış.
Ben bu ferdi sigortayı hiçbir şekilde talep etmedim, ne şubede ne de başka bir ortamda böyle bir sigorta için onay vermedim. Habersiz ve izinsiz bir şekilde adıma sigorta tanımlanması ve hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez bankayı aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlara bakılmıyor. Bu nedenle sorunu iletebileceğim, açıklama alabileceğim kimseye ulaşamadım.
Adıma tanımlanan bu ferdi sigortanın derhal iptal edilmesini ve bu sigorta için kesilen yaklaşık 2.400 TL tutarındaki paranın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
