İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabından Alınan Aylık Faiz Kesintisinin İadesi Talebi

Ziraat Bankası Samsun İlkadım Çiftlik şubesinde, bilgim ve onayım olmadan adıma kredili mevduat hesabı (KMH) açıldığını fark ettim. Bu hesap blokeli olmasına rağmen her ay düzenli olarak faiz kesintisi yapılıyor. Kullanmadığım ve bloke olduğu belirtilen bir ek hesaptan nasıl para kesildiğini ve bu kesintilerin hangi hukuki dayanakla, hangi ad altında alındığını anlayamıyorum.

Son 3–4 aydır bu hesap için tarafıma faiz mesajları geliyor ve son 3 aydır her ay bu tutarları ödemek zorunda kaldım. Örneğin “5306*********06” numaralı kredili mevduat hesabım için 60,2 TL faiz hesaplandığı mesajı gönderildi. Hesabımın IBAN bilgisi TR62********************02 şeklindedir. Bu ek hesabın açılması konusunda hiçbir zaman onay vermedim, herhangi bir sözleşme veya imza sürecine de bilerek katılmadım.

Konu ile ilgili olarak daha önce CİMER üzerinden de şikayette bulundum ancak somut bir sonuç alamadım. Ziraat çağrı merkezi ile görüştüğümde ise Samsun İlkadım Çiftlik şubesine gitmem gerektiği söylendi. Buna rağmen, onayım olmadan açılan ve blokeli olduğu ifade edilen bir hesaptan tarafıma nasıl faiz borcu çıkarıldığı ve aylık kesinti yapıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bilgim ve rızam dışında açılan bu kredili mevduat hesabının derhal incelenmesini, onayım olmadan açıldıysa iptal edilmesini, blokeli görünen bir ek hesaptan neden ve nasıl faiz tahakkuk ettirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu hesap üzerinden benden tahsil edilen tüm faiz ve benzeri kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum.