to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Aşırı KMH Tahsilatı Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımda yaklaşık eksi 105.000 TL bakiye ile devam ederken, 15 Temmuz – 23 Temmuz tarihleri arasındaki sadece 8 günlük dönem için hesabımdan “KMH tahsilat tutarı” adı altında 2.240 TL kesinti yapıldı. Aynı kullanım seviyesinde bu süre için normal şartlarda en fazla yaklaşık 1.200 TL faiz çıkması gerekirken, tahsil edilen tutarın bunun neredeyse iki katı olması kafamı karıştırdı.
Bu tutarın neye göre hesaplandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaptığım görüşmede net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hesabım TR220001... 5023 IBAN’ına bağlıdır ve bu dönemdeki faiz hesaplamasının yeniden, şeffaf şekilde incelenmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’nın, 15–23 Temmuz arasındaki 8 günlük dönem için uygulanan 2.240 TL “KMH tahsilat tutarı”nın detaylı, anlaşılır bir dökümünü yazılı olarak paylaşmasını ve eğer hatalı veya aşırı bir faiz/masraf uygulanmışsa fazla tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
