to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Şubenin Kapatma Taleplerine Yanıtsızlık
Ziraat Bankası Erikli Bursa Şubesi’nde bilgim ve onayım dışında kredili mevduat hesabı açıldığını 31.08.2026 tarihinde saat 18.15’te gelen SMS ile öğrendim. Mesai saati dışında, herhangi bir talebim olmadan böyle bir hesabın açılması hem güvenlik açısından hem de hukuki açıdan beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu hesap üzerinden şu ana kadar herhangi bir kullanım görmüyorum; yalnızca hesabın açıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığını ve mobil/internet şubeyi kullanarak hesabın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hesabın şubeden açıldığı, bu nedenle sadece şubeye şahsen başvurarak kapatma işlemi yapılabileceği söylendi. Ben ise bilgim dışında açılan bir ürünle ilgili bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum. Telefon bankacılığından 4444_bys26340772 ve internet sitesi üzerinden 5555_bys26296182 numaralı taleplerim oluşturuldu, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Bunu şüpheli işlem kabul ederek bankadaki kredi ve banka kartlarımı kapattırdım.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu kredili mevduat hesabının acilen ve hiçbir masraf doğurmadan kapatılmasını, adıma bu şekilde izinsiz bir işlem yapıldığı için gerekli incelemenin ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
