to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bankkart Başvurusu Ve Kişisel Bilgi Kullanımı Şikayeti
18.08.2026 tarihinde telefonuma Ziraat Bankası’ndan, adıma yapılan bir Bankkart başvurusunun olumlu sonuçlandığı ve kartın Bursa‑İnegöl OSB şubesine gönderileceği yönünde bir SMS geldi. Ziraat Bankası ile hiçbir çalışmam bulunmadığı ve herhangi bir kart ya da ürün başvurusunda bulunmadığım halde, bilgim ve onayım dışında adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, banka kartının iptali için yazı yazıldığını söyledi; ancak bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama ya da kesin bir çözüm bilgisi veremedi.
Adıma, bilgim dışında açılmış tüm kart ve hesapların derhal kapatılmasını, bu işlemlerle bağlantılı hiçbir borç, faiz ya da ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yapılan tüm işlemler hakkında da tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
