to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Açıklama Olmadan Eksi Bakiye Ve Blokaj
Ziraat Bankası banka kartı hesabımda kredili mevduat hesabım olmamasına rağmen hesabım bir anda eksi bakiyeye düşmüş ve bloke olmuştur. İki gün öncesine kadar hesabımı normal şekilde kullanabiliyordum; bugün gece 00.00 civarında hesabıma girdiğimde yaklaşık 55.000 TL eksi bakiye ve blokaj olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabım Mersin Yenişehir şubesi üzerinde görünüyor, ama ben Adana’da yaşıyorum ve bu nedenle şubeye gitmekte zorlanıyorum. Ne bu eksi bakiyenin sebebiyle ilgili ne de bloke nedeniyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Hesabımda tanımlı bir kredili mevduat hesabı olmamasına rağmen bu şekilde yüksek bir eksi bakiyeye düşürülmesini ve hesabımın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki eksi bakiyenin detaylı olarak incelenerek hatalı işlemlerin iptal edilmesini, hesabımın düzeltilmesini ve konulan blokenin kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası hesabım bir anda 55.000 TL eksi bakiyeye düştü ve bloke oldu. Kredili mevduat hesabım yok ama bu işlem gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak ben Adana’da yaşıyorum ve şubeye gitmek zor. Hiçbir açıklama almadım ve hatalı işlemlerin iptali, hesabımın düzeltilmesi ve blokajın kaldırılması, ayrıca yazılı açıklama talep ediyorum.
