to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan KMH Hesabı İçin Şubeye Zorunlu Gitme Ve Mobil İşlem Engeli
Ziraat Bankası Kahramanmaraş Binevler Şubesi nezdindeki hesabımda, bilgim ve onayım olmadan açılmış bir KMH (kredili mevduat hesabı) bulunduğunu 02.03.2026 tarihinde fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak kapatma talebinde bulunmak istediğimde, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Çalışma düzenim nedeniyle işimi bırakıp şubeye gitmem fiilen mümkün olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, “yapacak bir şey yok, şubeye gelmeniz gerekiyor” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden de bu işlem için giriş yaptığımda sistem “bu işlem devam edemiyor” uyarısı verip beni uygulamadan atıyor; dolayısıyla uzaktan işlem yapamıyorum.
Bilgim dışında açılan bu KMH hesabımın, herhangi bir mağduriyet yaşamadan, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan gerekli teyitler alınarak kapatılmasını talep ediyorum. İlgili IBAN’ım: TR 5300*************74 8830 5001.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tam 6 gün oldu halen ulaşan olmadı ve uygulamadan kapatamıyorum illaki işi gücü bırakıp şubeye gitmem gerekiyor inanılmaz
