to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Troy Kart Gönderilmesi Ve Mastercard İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım Mastercard banka kartım Aralık ayının 28’inde bloke oldu ve hesabımı kapatıp yeniden açtırmam gerektiği söylendi. 11 Ocak’ta telefonla tekrar görüştüğümde hesabım açıldı ve bana yeni kart basılacağı bilgisi verildi. Ancak yeni kartım Mastercard olarak değil, haberim ve onayım olmadan Troy olarak gönderildi.
Önceden Mastercard kullanırken Spotify, Netflix gibi platformlardaki üyelik ödemelerimi ve çeşitli online işlemlerimi sorunsuz yapabiliyordum. Troy kartla ise bu üyelik ödemelerimi ve bazı diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 1424’tür. Tarafıma, daha önce kullandığım gibi yeniden Mastercard özellikli banka kartı gönderilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü istediğim gibi tekrar basildi
