to read complaints and reviews, or file yours.Troy Logolu Kart Nedeniyle Online Ödeme Yapamıyorum, Visa Veya Mastercard Kart Talebim Var
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden başvurduğum banka kartım, bana sorulmadan Troy logolu olarak gönderildi. Bugün kartımla Youtube.com ve Spotify gibi bazı sitelerde ödeme yapmak istediğimde, Troy logolu kartların bu platformlarda geçerli olmadığını fark ettim ve işlem gerçekleştiremedim.
Sorunumun çözülmesi için mevcut kartımın Visa veya Mastercard logolu olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş almadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın uygun şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Var olan kartım istediğim şekilde değiştirildi. Sadece bu süre içerisinde kartımı kullanamadım ve kartımın bana ulaşması uzun sürdü. Bu konu hakkında da bilgilendirilmedim. Ama onun dışında sorunum çözüldü.
Aynı sorunu birçok müşteri yaşıyor ama çözüm sağlamıyorlar