to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen HGS İçin Çekilen 700 TL Tekrar İade Edilmedi
Ziraat Bankası internet şubesinden 23.07.2026 tarihinde saat 22:45’te 1131944859 numaralı HGS etiketi için Bankkart kredi kartımın 9105 ile biten kartından 700 TL ödeyerek HGS etiketi satın aldım. Aynı gün, işlemin hatalı olduğunu fark ederek 23.07.2026 saat 22:45’te müşteri hizmetlerini aradım, HGS’nin iptalini istedim ve görüşme sonrası kontrol ettiğimde 700 TL’nin kredi kartıma iade edildiğini gördüm.
Birkaç gün sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, HGS için tekrar 700 TL çekim yapıldığını fark ettim. İnternet bankacılığından sorgulama yaptığımda adıma herhangi bir HGS etiketi görünmüyordu. Buna rağmen iptal edilen HGS’nin adresime gönderildiğine dair SMS aldım ve 27.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında posta görevlisi HGS etiketini getirip teslim etti. Tekrar Ziraat Bankası internet bankacılığından baktığımda hâlâ adıma tanımlı bir HGS görünmüyor.
E-Devlet üzerinden PTT HGS sorgulaması yaptığımda ise adıma ait HGS hesabının “iptal” durumda olduğunu ve hesapta bakiye bulunduğunu görüyorum. Yani Ziraat Bankası üzerinden iptal ettiğiniz bir HGS için hem fiziksel etiketi bana gönderdiniz, hem de iptal edilen bu HGS işlemine ait 700 TL’yi kredi kartımdan yeniden tahsil ettiniz.
İptal edilmiş olan bu HGS etiketinin tarafıma neden gönderildiğini ve iptal ettiğiniz bir ürün için neden yeniden 700 TL ücret aldığınızı açıklamanızı ve haksız yere çekilen 700 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse PTT tarafındaki HGS kaydımın da Ziraat Bankası ile uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası resmen benimle dalga geçiyor. Gönderdikleri SMS cevabı evlere şenlik. Sayin yıldız; HGS etiketinizin iptal edildiği görülmüş olup, hesapta kalan bakiye hesabın kapanma tarihinden 30 gün sonra varsa yapılan geçiş tutarlarınızın mahsup edilmesini takiben, Bankamızdaki hesabınıza iade edilecektir. Sağlıklı Günler dileriz. B001 parama da 30 gün el koymuşlar. Adalet olmazsa her şey mubah oluyor maalesef
Devlet Bankası ya adamlar arama zahmetine bile girmediler. Resmen paramı gasp ettiler. Yasal soygun.
Daha param yatmadı. Yuh diyorum
