to read complaints and reviews, or file yours.İlan Fiyatı 599 TL Olan Ürün İçin Kartımdan 2 Kez 5.999 TL Çekildi, İade Talebi
22.01.2026 tarihinde internet üzerinden Karaca marka 12 kişilik yemek takımı satın almak için işlem yaptım. İlanda ürünün fiyatı 599 TL olarak gösteriliyordu ancak Ziraat Bankası kartımdan aynı işlem için iki kez 5.999 TL çekildi. İşlem dekontum elimde mevcut ve ekstreme “444448 Yurt İçi Alışveriş – Mutabakat: 8596362” şeklinde yansımaktadır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve şikayetimin değerlendirmeye alınacağı söylendi. Ancak ilan edilen fiyatla kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark olduğu için, fazla ve hatalı çekilen tutarların iade edilmesini ve işlemin acilen incelenmesini talep ediyorum.
Yanlış tutar çekimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
