Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Online Alışverişte Fazladan Çekilen Ücretler İçin İade Talebi

ID:33266363

Online Alışverişte Fazladan Çekilen Ücretler İçin İade Talebi

Ezgi

Ziraat Bankası

05 Ağustos 2025 09:43

422

4 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan online alışveriş yapmak için Gratis uygulamasını kullandım. Satın alma işlemini gerçekleştirdiğimde, Gratis uygulamasında siparişlerim kısmında yalnızca 2 sipariş gözüküyor. Ancak, Ziraat Bankası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, her biri 251,90 TL tutarında olmak üzere toplam 4 ayrı işlemle hesabımdan ücret çekildiğini fark ettim.

Hatalı çekilen işlemler için ne Gratis tarafından ne de banka tarafından şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve hesabımdaki eksik tutar halen düzeltilmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Fazladan çekilen ücretlerin iadesini ve ilgili işlemlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

05 Ağustos 2025 09:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İade Talep Ediyorum

Samet

Ziraat Bankası

16 Ağustos 2025 15:04

3.191

12.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında online bir işlemle 997,24 TL tutarında para çekilmiştir. Ben yalnızca 29,00 TL’lik bir çekime onay vermiştim; ancak hesabımdan iznim dışında çok daha yüksek bir miktar çekilmiştir. İşlemle ilgili olarak bankadan sadece 29,00 TL’lik çekim i...

bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-iade-talep-ediyorum-4.jpg

bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-iade-talep-ediyorum-3.jpg

bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Dolap İşlemleriyle 1050 TL Çekildi

Zeynep

Ziraat Bankası

04 Ağustos 2025 15:52

701

03.08.2025 tarihinde, haberim olmadan Ziraat Bankası kartımdan Dolap uygulaması üzerinden pos işlemiyle toplamda 1.050 TL çekildi. İşlemlerin üçü 17.29’da, biri ise 17.59’da gerçekleşti. Hiçbir ürün almadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu ücretler kartımdan çekildi. İşlemlerle ilgili he...

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-dolap-islemleriyle-1050-tl-cekildi-3.jpg

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-dolap-islemleriyle-1050-tl-cekildi-2.jpg

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-dolap-islemleriyle-1050-tl-cekildi-1.jpg

1 Yorum

Bilgim Dışında Ekstre Masrafı Kesintisi Ve İade Sorunu

Serap

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 23:23

1.433

10.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “ekstre masrafı” adı altında dört kez toplamda 280 TL (üç kez 85,39 TL ve bir kez 24,48 TL) para çekilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, posta yoluyla ekstre gönderildiği ve bunun masrafı olduğu söylendi. A...

Online Alışverişte Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

Hilal

Ziraat Bankası

21 Ekim 2025 19:33

271

21 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 4642 ile biten banka kartımla Karaca’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Ancak aynı sipariş numarası (92397694) için kartımdan toplamda 4.159,98 TL tutarında iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Alışveriş tamamen online olarak gerçekleşti ve kartım...

1 Yorum

Bilgim Dışında Bankkart’tan Yüksek Tutar Çekildi, Açıklama Ve İade Talebi

Ceyhun

Ziraat Bankası

16 Ekim 2025 10:37

918

15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımdan (son 4 hanesi: 6244) “Bankkart alışveriş borcu” adı altında 1.557,65 TL tutarında bilgim dışında bir ücret çekildi. Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasının sebebini anlamış değilim. İşlem mobil bankacılık üzeri...

bilgim-disinda-bankkarttan-yuksek-tutar-cekildi-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg