İkinci Alışverişte Bankkart Lira Yüklenmediği İçin Mağdur Oldum

Ziraat Bankası’nın “Elektronik ve Beyaz Eşya Alışverişine 3000 Bankkart Lira” kampanyası kapsamında 17 Haziran’da mi.com üzerinden kredi kartımla 50.848 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemden hemen sonra 3.000 Bankkart Lira hesabıma tanımlandı. Ancak ertesi gün, 18 Haziran’da bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve aynı internet sitesinden bu kez 53.988 TL tutarında yeni bir alışveriş gerçekleştirdim.

19 Haziran itibarıyla ilk alışverişten kazandığım 3.000 Bankkart Liranın banka tarafından geri çekildiğini gördüm, bunu kampanya detaylarından bildiğim için normal karşıladım. Fakat ilk sipariş iptal edildiği ve Bankkart Liralar haklı olarak geri alındığı halde, bir gün sonra yaptığım ikinci alışverişin kampanya kapsamı dışında bırakılması ve bu işlemden hiçbir Bankkart Lira kazandırılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben bu siparişi, 6.000 Bankkart Lira kazanmak için iptal etmedim; zorunlu bir nedenle iptal ettim ve kampanya koşullarını sağlayarak kazanacağım ödülün tarafıma yüklenerek mağdur edilmeyeceğimi düşünerek ikinci alışverişi yaptım. Üstelik ikinci alışverişi yaptığım gün, alışveriş yaptığım iş yerinin kendi kampanyasının da son günüydü. Şu an Bankkart Liralarım yüklenmediği için, siparişi iptal etmek durumunda kalsam iş yerinin kampanyası da bitmiş olacağından hem bankanın kampanyasından hem de iş yerinin avantajından aynı anda mahrum kalma riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, mi.com üzerinden 18 Haziran’da yaptığım ikinci alışverişim için hak ettiğimi düşündüğüm 3.000 Bankkart Liranın tarafıma yüklenmesini ve oluşan mağduriyetimin bankaya yakışır şekilde hızlıca giderilmesini talep ediyorum.