to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hesaba Geçmemesi Nedeniyle Mahcup Oldum
15 Haziran 2026 tarihinde saat 11.26 sularında Nevşehir Merkez’de bulunan Varol Ticaret adlı otomobil yedek parça mağazasından Ziraat Bankası banka kartımla pos üzerinden 11.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra ürünü iade ettim ve ödemenin kartıma geri yatırılacağı söylendi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ödeme yaptığım iş yeri karşısında gereksiz yere mahcup duruma düşmeme neden oldu.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili pos işlemi için 11.000 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
