to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlandı Görünse De Ziraat Kartıma Para Yatmadı
DeFacto’nun online mağazasından Ziraat Bankası kartımla kumaş pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için 29.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Novada Park AVM’deki mağazadan iade işlemini gerçekleştirdim.
DeFacto online hesabıma girdiğimde iademle ilgili olarak geri ödemenizin yapıldığı bilgisi görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın Ziraat Bankası kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Hem uygulamada iade tamamlanmış görünmesi hem de hesabıma henüz ücretin geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ücretimin Ziraat Bankası kartıma ne kadar sürede ve hangi aşamada olduğunu açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini ve ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
