to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 732,11 TL Hesaba Yansımadı Ve Açıklama Bekliyor
18 Mayıs tarihinde Moda Şah Tesettür giyim sitesinden Ziraat Bankası banka kartımla 732,11 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün ürünün stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin aynı gün yapıldığına dair tarafıma mail ile bilgi verildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma bu iade tutarı hiçbir şekilde yansımadı. Banka müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem Moda Şah Tesettür tarafından iadesi yapıldığı belirtilen 732,11 TL tutarımın Ziraat Bankası hesabıma derhal yatırılmasını hem de bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
