to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Ziraat Bankası banka kartımla Bershka’nın internet sitesinden alışveriş yaptım, daha sonra ürünleri iade ettim. 17.04.2026 tarihinde iadem onaylandığı halde günler geçmesine rağmen 2.390 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona dahi cevap verilmedi, herhangi bir bilgi alamadım. Hem iade tutarımı göremiyorum hem de sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 2.390 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
