to read complaints and reviews, or file yours.Shopier İade İşlemi Ziraat Bankası’nda Gecikiyor
Shopier üzerinden 4.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürün stokta kalmadığı için işlemin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Çarşamba günü Shopier tarafından iptal ve iade işlemi gerçekleştirildi ve paranın artık bankada olduğu, Ziraat Bankası kartıma yansıması gerektiği belirtildi.
Shopier aynı gün içinde iptal ve para gönderimini yapmış olmasına rağmen, Ziraat Bankası bugün pazar olmasına rağmen hâlâ iade tutarını banka kartıma yansıtmadı. Bu süreçte hem beklemek zorunda kaldım hem de paramı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2 iş günü içerisinde iadenin hesaba geçeceği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Shopier tarafında işlem tamamlanmışken Ziraat Bankası’nın bu gecikmeyi açıklamasını ve 4.600 TL’lik iade tutarının derhal banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
