to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptali Sonrası 695 TL İade Edilmedi
19 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden HGS iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. İptal sonrası 695 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı, yani 695 TL’lik tutar kesinlikle iade edilmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de defalarca internet şubesini kullanarak konuyu takip etmeye çalıştım. Her seferinde bilgilendirme yapılacağı ve en geç 30 gün içerisinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de 695 TL’lik tutarın iadesi yapıldı, 695 TL’lik tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.
1013023812 numaralı işlemimle ilgili HGS iptaline ait 695 TL ücretin hiçbir şekilde iade edilmediğini özellikle belirtmek istiyorum ve bu tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma hiçbir geri dönüş bilgilendirme para iadesi yapılmamıştır. Bu yukarıda verilen cevap tek düze her kese verdikleri standart cevaptır.
