to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Ve IBAN Değişikliği Sonrası KYK Bursumda Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’nda kullandığım hesabımı yanlışlıkla Süper Şube’ye taşıdım ve kısa süre sonra bu işlemi iptal ettirdim. Bu işlemin ardından KYK bursumun yattığı hesap numaram ve IBAN’ım ile normal Bankkart hesabımın hesap numarası ve IBAN’ı değişti. Daha önce o hesaba yatmış burs ödemelerim de bulunuyor ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu hafta içerisinde yaşanan bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden bireysel müşteri olmam halinde IBAN’ımın tekrar değişeceği söylendi; ancak benim tek isteğim, eski IBAN ve hesap numaralarımın aynen geri verilmesi ve bunları kullanmaya devam edebilmemdir.
İstanbul’da yaşıyorum ve KYK bursumun da sorunsuz bir şekilde eski hesabıma yatmasını istiyorum. Eski hesap numaram ve IBAN’ımın yeniden tanımlanması ve mağduriyetimin acilen giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
