to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Şube Sözünün İhlali
Ziraat Bankası’ndan maaş kartı başvurumu yaklaşık bir ay önce yaptım. Kartım basıldıktan sonra kurye ile dağıtıma çıkarıldı ancak 15 günü aşkın süredir teslim edilemedi. Adana içinde dağıtım yapılmasına rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı.
Kurye beni evde bulamayınca 13 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımın Adana Kurttepe şubesine bırakılması konusunda karşılıklı olarak mutabık kaldık. Buna rağmen o günden bu yana 14 gün geçti ve kart hâlâ Adana Kurttepe şubesine ulaşmamış durumda.
Maaş kartımı uzun süredir beklememe rağmen hem kurye teslimatındaki gecikme hem de şubeye yönlendirme konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın derhal Adana Kurttepe şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeye sebep olan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
